AIデマンド交通で高齢者の移動課題を解決——地域交通の新しい形
路線バスの廃止、高齢者の免許返納、そして過疎化——「移動できない」という問題は、生活・医療・就労に直結します。●●市では令和3年度より民間企業と連携し、AIを活用したデマンド型交通サービスを試験導入。取組を経て、地域の移動環境に確かな変化が生まれました。
取組の経緯
実証実験の開始（A地区・50名）
AIが乗客の予約をリアルタイムで最適ルートに組み合わせるデマンド型交通を試験導入。高齢者を中心に通院・買い物利用が定着。
エリア拡大・利便性向上（B・C地区）
スマートフォンアプリ予約に加え、電話予約にも対応。デジタルに不慣れな高齢者層の利用が大幅増加。
利用者の声
「免許を返納してから外出が減っていたが、病院にも一人で行けるようになった。」70代・女性（A地区）